本報北京2月8日電 （記者齊志明）日前，中國消費者協(xié)會在京發(fā)布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》。體驗活動從去年10月到今年1月組織開展，涉及16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺的9大品類商品。

《報告》顯示，“海淘”商品涉嫌仿冒較多。本次調(diào)查體驗實際購買了“海淘”商品93個樣品，涉及37個品牌。體驗人員聯(lián)系品牌商標權(quán)益人或授權(quán)人，協(xié)商出具商品鑒定結(jié)論。截至目前，有19個品牌商標的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。

此外，體驗人員對通過跨境電商平臺銷售的“海淘”樣本是否支持七天無理由退貨情況進行了查驗，統(tǒng)計結(jié)果顯示，本次調(diào)查體驗的100個“海淘”樣本中，62個樣本明確在顯示頁面或采購頁面標識不支持七天無理由退貨。不僅如此，即使標注支持七天無理由退貨的，由于退貨所產(chǎn)生的運費與稅費較高，消費者選擇退貨往往得不償失。

在售后服務(wù)方面，絕大多數(shù)快遞公司對快遞面單的隱私保護措施還很不夠，消費者個人隱私容易在物品遞送過程中遭到泄露。體驗人員對16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺的206款到貨商品的快遞面單進行了隱私保護情況統(tǒng)計，結(jié)果顯示，除順豐速運2個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的姓名和聯(lián)系方式、順豐速運2個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的聯(lián)系方式、蘇寧物流3個包裹的快遞面單隱去了體驗人員的姓名之外，未發(fā)現(xiàn)其他快遞面單有上述隱私保護措施。

對這些問題，中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林建議，平臺商家要以品質(zhì)消費為導(dǎo)向，自覺規(guī)范價格行為，把好平臺商品質(zhì)量關(guān)；有關(guān)部門要加強對網(wǎng)絡(luò)購物的，堅持協(xié)同治理，嚴厲處罰電商違法失信行為。

《 》（ 2018年02月09日 13 版） (責(zé)編：袁勃)
我國植被生態(tài)質(zhì)量呈改善趨勢 由國家氣象中心等單位編制的《2017年全國生態(tài)氣象公報》發(fā)布。結(jié)果顯示：從2000年到2017年，三江源地區(qū)、北京密云水庫、雄安新區(qū)、呼倫湖區(qū)域、額濟納綠洲、貴州和廣西石漠化區(qū)、柴達木盆地、扎龍濕地等都出現(xiàn)了植被恢復(fù)、水體面積擴大等生態(tài)質(zhì)量改善趨勢，生態(tài)保護建設(shè)成效顯著?！驹敿殹?/p>人人都是治霾生力軍|我國已選聘37萬生態(tài)護林員 帶動百萬人增收脫貧怎么避免“每逢佳節(jié)胖三斤”？6家專業(yè)機構(gòu)給建議 春節(jié)臨近，家家戶戶開始購置年貨，餐桌消費是繞不開的話題，但如何避免“每逢佳節(jié)胖三斤”？中國疾控中心營養(yǎng)與健康所、中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會健康傳播分會等6家專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布“慧選營養(yǎng)，健康過節(jié)——2018春節(jié)食品消費建議”。【詳細】

春節(jié)消費“海風(fēng)”勁吹|預(yù)計春節(jié)黃金周零售和餐飲銷售額達9000億元以上